Главная | Роспотребнадзор как написать претензию на некачественный товар образец

Роспотребнадзор как написать претензию на некачественный товар образец


Удивительно, но факт! Прилагаемые документы Подтверждение покупки и оплаты товара Основной документ — кассовый или товарный чек.

В таком случае следует написать ещё одно заявления. Но если и это заявление останется без ответа и не будут устранены нарушения, можно смело обращаться в суд на предмет — устранения оборудования и получения компенсации за моральный и физический ущерб. Сложность ситуации может быть обусловлено отсутствием ответа от контролирующего органа или проведения замеров не в тот день, который был указан в ответе.

Необходимо помнить, что бездействие данного учреждения можно обжаловать, направив письмо на имя руководителя территориального подразделения или в суд. Разбирательство через суд Нередко тяжба по поводу шума доходит до суда.

Направьте исковое заявление по факту нарушения магазином условий СанПиНа и тех причин, по которым наносится вред здоровью.

Удивительно, но факт! Согласно прайс-листу, процедура должна длиться 1 час, но клиентке предоставлен лишь 30 — минутный массаж.

К этому документу необходимо приложить: Вредное воздействие шума на организм человека как физическое, так и моральное доказать в суде довольно сложно. Для этого следует приложить медицинское освидетельствование, привлечь докторов, проводивших диагностику, а также собрать показания соседей в письменной форме. Как правило, результат судебной тяжбы — предложение ответчиком мировой, при которой будут даны гарантии по устранению причин шума. Если он отсутствует, вместо него можно приложить выписанный в магазине гарантийный талон, накладную, квитанцию к приходному ордеру, оформленный техпаспорт, инструкцию к эксплуатации с отметками магазина или прочий документ, в котором есть отметка о том, где, когда и за какую цену вы совершили покупку.

Удивительно, но факт! Роспотребнадзор проверяет условия предоставления займов, кредитов и прочих банковских услуг; Контролирование законности действий коллекторских компаний; Выдача разрешений на осуществление некоторых видов работ, выпуск продукции; Осуществление иных мер для улучшения благосостояния населения страны.

Любой из перечисленных выше документов должен быть подписан продавцом и содержать название юридического лица. Если документов у вас нет или они не оформлены должным образом, допускается привлечение свидетелей, которые могут подтвердить факт покупки, или даже запись с видеокамеры.

Удивительно, но факт! При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Кроме этого подтвердить ваши слова может упаковка товара или любая тара, в которой он был вам передан, если на неё имеется отметка о приобретении, логотип продавца. Гарантийный талон Необходим, если вы обращаетесь с претензионным заявлением по истечению двухнедельного срока со дня покупки, но в период действия гарантийного срока. Копия документа, удостоверяющего личность Зачастую требуется продавцом, но законом такое требование не утверждено, поэтому вам не имеют права отказать в принятии заявления, если вы не предоставили, например, копию своего паспорта.

Удивительно, но факт! Так, карманы на нем находятся на разной высоте, не исправна нижняя застежка.

Акт осмотра из сервисного центра, квитанции об оплате его услуг Не обязательно, но если вы сдавали вещь в ремонт, особенно неоднократно, следует приложить все бумаги, которые подтверждают данный факт и ваши расходы. Как вручить претензию и сколько ждать ответа Претензию продавцу некачественного товара, написанную по данному ниже образцу, можно подать лично, явившись в тот же магазин, где была совершена покупка.

Это должен быть магазин по тому же адресу, где был куплен товар, даже если речь идёт о торговой сети и аналогичных магазинов в городе несколько.

Удивительно, но факт! Предоставлена некачественная услуга туристическая, врачебная, финансовая и т.

Претензионное письмо вручается лично уполномоченному лицу, которым может выступать администратор магазина или юрист юридического лица владельца. Лично руководителю вы документ вряд ли подадите, по закону он не обязан заниматься приёмом жалоб, для этого в штате имеются уполномоченные сотрудники.

Кроме того, согласно ст. Вследствие продажи мне товара ненадлежащего качества, нарушения моих прав и игнорирования моих законных требований, я была вынуждена обратиться за юридической помощью для восстановления моих нарушенных прав. Стоимость юридических услуг составила для меня 17 рублей. Данные расходы являются для меня убытками, поскольку я их понесла в связи с восстановлением моих нарушенных прав.

Также в связи с нарушением моих прав как потребителя мне был причинен моральный вред, на компенсацию которого я имею право в соответствии со ст.

Советы офисному сотруднику:

Однако, срок рассмотрения документа может быть разным. Точный срок зависит от таких условий: Если описанная в претензии проблема находится в компетенции других контролирующих органов, документ будет отправлен в соответствующую инстанцию.

Направление жалобы в другой государственный орган может осуществляться в течение 7 рабочих дней; В остальных случаях жалоба рассматривается не более 30 дней. Срок отсчитывается с даты регистрации претензии.

После рассмотрения вопроса Роспотребнадзор направляет официальный ответ на указанный в документе адрес.

Информация о документе:

В некоторых случаях Роспотребнадзор может отказать в рассмотрении претензии: Документ составлен в некорректной форме, то есть используются неправильные формулировки, ненормативная лексика и прочие; Непонятный почерк, из-за которого сотрудник контролирующего органа не может выявить суть претензии.

В случае отказа от рассмотрения, в течение 7 дней Роспотребнадзор направляет потребителю свой ответ. Для чего предназначена такая организация, как Роспотребнадзор?



Читайте также:

  • Жалоба в прокуратуру на судебного пристава исполнителя
  • Возмещение ущерба виновника дтп
  • Консультация у юристов ростов-на-дону
  • Как оформить ипотеку без первоначального взноса и какие документы нужны для
  • Консультация юриста