Главная | Претензия на возврат товара ненадлежащего качества

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества


Как вывод напишите о влиянии обнаруженных недостатков на возможность использования купленного товара по назначению. Обязательно напишите, что если у продавца появится требование провести экспертизу товара для выяснения причин возникновения недостатков, вы не возражаете против экспертизы, только если она будет проведена за счет продавца.

Сошлитесь на законодательство, согласно нормам которого продавец обязан принять неисправный товар у купившего его покупателя, а именно: На уже упоминавшуюся нами статью 18 Закона РФ о правах потребителей, в которой указывается право покупателя на возврат товара ненадлежащего качества.

Удивительно, но факт! Это поможет вам обойти все возможные препятствия и конфликты в достижении цели возврата товара в магазин.

На статью Гражданского кодекса РФ, в которой провозглашается то же самое право покупателя, эта статья фактически дублирует ст. Обязательно укажите наличие у вас товарного или кассового чека. Если же чека нет, вы имеете право согласно п.

Общая информация о возвратах в законодательстве

Поэтому неработающий холодильник, искрящий провод утюга, останавливающиеся часы или туфли с отклеенной подошвой не удовлетворяют критериям качества. Некачественный товар следует заменить либо вернуть за него деньги. Покупатель вправе сам выбирать путь решения проблемы. Обнаружив, что купленная вещь имеет дефект, покупатель имеет право ст. Согласно статьи 18 Закона о защите прав Потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества и получить обратно деньги в течение 15 дней со дня передачи ему такого товара.

Если времени прошло больше, то продавцу для расчета с потребителем нужны основания, которыми могут быть: Расторжение договора купли-продажи особенно актуально, если предметом этого акта был товар, технически сложный — компьютер, ноутбук, смартфон, дорогая видеотехника, бытовая техника.

Пути решения проблемы

Все предметы, относящиеся к технически сложным товарам, перечислены в списке, утвержденном Правительством РФ. Сроки возврата 14 дней , в противном случае нужны вышеперечисленные основания, чтобы вернули деньги.

Удивительно, но факт! В претензии от заказчика подрядчику говорится, что по договору подрядчик должен был сделать работу и сдать ее заказчику.

В случае приобретения некачественной вещи разрыв договора произойдет в одностороннем порядке — покупателем, если недолжное качество товара имеет такие признаки ст.

В этой статье также разъясняется, что по требованию продавца покупка должна быть предъявлена на место ее приобретения, и даже если предмет громоздкий, то все расходы по его возврату должны быть отнесены за счет того, кто продал бракованную вещь, но не за средства потребителя. Потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены и возвратом разницы.

Кем и куда подается претензия на возврат товара ненадлежащего качества?

Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Под руководством продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Удивительно, но факт! Вы всегда можете пойти в суд, если уверены в своей правоте.

Однако эти действия подходят не для всех случаев, вы можете столкнутся с исключением, например: Вами обнаружен брак, убрать который нельзя. Наличие недостатка, который требует значимых усилий по устранению. А может ваша покупка оказалась непростым техническим продуктом список таких позиций установлен нормами права — https: В таких случаях, на свой выбор, можете вымогать: Замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула. Отказа от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

По указанию продавца и за его счет потребитель должен возвратить покупку ненадлежащего качества. В связи с тем, что ремонт или замена двигателя автомобиля обойдется дорого, покупатель обращается с претензией о завышенной стоимости автомобиля и требованием замены автомобиля на аналогичный без недостатков.

Пример-образец претензии на возврат денег за сотовый телефон Скачать претензию на возврат денег за сотовый телефон Образец претензии на возврат денег за сотовый телефон. Претензия подойдет всем покупателям, кто столкнулся с проблемой выдачи некачественного товара при покупке телефона. Скачайте претензию и подкорректируйте требования и факты исходя из документов, которые у вас есть товарные чеки, даты, наименование организации, паспортные данные Пример-образец претензии о возврате денежных средств за компьютерную игру Претензия о возврате денег за некачественный товар - компьютерную игру.

Образцы претензий по услугам

Пример-образец претензии на некачественный товар стиральную машину Скачать претензию на некачественный товар Претензия на некачественный товар - стиральную машину. После покупки, в процессе эксплуатации покупатель обнаружил, что машина имеет существенный технический недостаток.

Удивительно, но факт! То есть, с момента вручения вашей претензии продавцу начинается отсчет времени и на рассмотрение обращения, и на его исполнение.

У нее не работает функция отжима. На основании закона о правах потребителя покупатель некачественного товара требует вернуть ему полную стоимость стиральной машины. Пример-образец претензии на возврат куртки в магазин Пример претензии на возврат одежды.

В претензии описана и неудачная попытка вернуть куртку в первое обращение, на следующий день после покупки.

Образцы претензий по товарам

Пример-образец претензии в интернет-магазин на некачественный телевизор Скачать претензию в интернет-магазин на некачественный телевизор Претензия в интернет-магазин на некачественный телевизор. Товар был куплен с сайта интернет-магазина, брак в товаре был обнаружен и просьба о замене товара была отправлена по e-mail. В письменной претензии потребитель требует заменить ему товар на аналогичный, без недостатков. Пример-образец претензии на некачественное изготовление кухонной мебели Скачать претензию на некачественное изготовление кухонной мебели Мебель была заказана и привезена клиенту.

В процессе сборки были обнаружены недостатки. И при сборке были повреждены стены и подоконник на кухне.

Права потребителя на возврат денег

Работники компании-производителя обещали скорую замену некачественных деталей, но не сдержали обещание. Так как квартира собственницей была оборудована с целью сдачи в наем, она понесла убытки из-за невозможности сдачи в аренду квартиры с неисправной кухней. В претензии есть требования кроме замены деталей, возместить финансовый и моральный ущерб.

Пример-образец претензии на возврат денег за мебель и расторжение договора Скачать претензию на возврат денег за мебель и расторжение договора Претензия на срыв сроков по изготовлению мебели.

Удивительно, но факт! Перед оплатой услуг обязательно ознакомьтесь с правилами оказания услуги и сохраняйте все документы, вплоть до чеков оплаты.

Сроки по договору производителем мебели были пропущены, в связи с этим потребитель требует возврат денег, уплаченных им по договору купли продажи. Ссылки на закон о правах потребителей указаны, сроки, данные о компании и номер договора нужно поставить персональные.

Пример-образец претензии продавцу на возврат пылесоса Скачать претензию на возврат пылесоса Претензия к продавцу на возврат купленного пытесоса.

При продаже покупатель был неверно информирован о товаре. Продавец ввел покупателя в заблуждение и описал товар так, чтобы покупатель купил его: В процессе использования покупатель выяснил, что слова продавца не имели связи с действительными свойствами товара и требует вернуть ему деньги. Пример-образец претензии к магазину.

Претензия магазину на возврат товара

Возврат ноутбука Скачать претензию на возврат ноутбука в магазин Претензия к магазину. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже.

Как написать претензию на некачественный товар: Когда пишете заявление на возврат товара ненадлежащего качества, обязательно отразите следующие основные сведения: Реквизиты сторон договора продажи товара, как продавца, так и покупателя. Наименование организации или предпринимателя, также, как и ФИО покупателя должны быть указаны полностью; Наименование приобретенного товара; Когда и где некачественный товар приобретен; Дата составления документа и подпись покупателя.



Читайте также:

  • Может ли работодатель обязать работника отгулять отпуск за прошедший период
  • Консультация юриста